ماهي طرق الدفع المتاحة ؟
:نقبل عدة طرق للدفع، بما في ذلك
الدفع عند الاستلام
بطاقات الدفع الألكتروني
إنستاباي
تحويل فودافون كاش
كيف يمكنني تتبع طلبية؟
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك عبر الموقع الرسمي لشركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من إتمام عملية الشراء. يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن لإلغاء الطلب . رد الثمن خلال 7 أيام بنفس طريقة الدفع
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
عند استلام منتج تالف، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنقوم بإجراءات الإرجاع أو الاستبدال حسب الحالة هام جدا تصوير المنتج التالف فور استلامه بصورة واضحة تبين حقيقة العيب علما بأن الطلب يتم مراجعته جيدا وتغليفعه جيدا قبل الشحن
هل أستطيع تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟
إذا كنت بحاجة لتعديل عنوان الشحن، يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن. سنقوم بتحديث المعلومات إذا لم يكن الطلب قد تم شحنه بعد.
ما هي سياسة الإرجاع؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. رد الثمن في خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.
هل أستطيع استبدال منتج؟
نعم، يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفقًا لشروط سياسة الإرجاع.
هل توفرون شحنًا دوليًا؟
حاليًا، نحن نقدم خدمات الشحن داخل مصر فقط.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني] أو الاتصال بنا على [رقم الهاتف]. نحن هنا لمساعدتك!
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا.
شكرًا لتسوقك معنا